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今日は何になりたい?142

今日は何になりたい?

今日は、クレームをコミュニケーションの場に変える人になりたい。

例えば?
「クレーム対応」という悲壮感漂う言い方じゃなく
「お客さんを笑わせに行く」という明るいイメージを
持って行く。

例えば?
ただし、社内に持って帰ってきた時には、慎重に原因をさぐり
再発防止を考える。

「ポジティブな事は考えちゃ駄目だ、、イメージだけ
感じるんだ。そしてネガティブに考えよう。」


今日はクレームをコミュニケーションの場に変える人になりたい。
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テーマ : 自己啓発
ジャンル : ビジネス

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